POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A BlonqStore valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações durante a navegação em nosso site e na utilização de nossos serviços.
Ao acessar nosso site ou realizar uma compra, você declara estar ciente desta Política.
1. Quem somos
A BlonqStore é uma loja virtual especializada em iluminação residencial e corporativa, ventiladores de teto e produtos de alto padrão, atendendo clientes em todo o território nacional.
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
• Nome completo;
• CPF ou CNPJ, quando necessário para emissão de documentos fiscais;
• E-mail;
• Telefone e WhatsApp;
• Endereço para entrega e faturamento;
• Dados referentes aos pedidos realizados;
• Informações fornecidas em formulários de contato ou orçamento;
• Arquivos enviados pelo cliente, como plantas arquitetônicas e projetos;
• Dados de navegação, incluindo endereço IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas e cookies.
3. Como utilizamos seus dados
Os dados coletados são utilizados para:
• Processar pedidos e emitir documentos fiscais;
• Realizar entregas;
• Prestar atendimento e suporte técnico;
• Elaborar orçamentos e especificações técnicas;
• Responder dúvidas e solicitações;
• Enviar informações sobre pedidos;
• Melhorar nossos serviços e a experiência de navegação;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Enviar comunicações comerciais, quando autorizado pelo usuário.
4. Base legal para o tratamento
Tratamos seus dados pessoais com fundamento nas bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), incluindo:
• Execução de contrato;
• Cumprimento de obrigação legal;
• Exercício regular de direitos;
• Legítimo interesse;
• Consentimento, quando aplicável.
5. Compartilhamento de dados
A BlonqStore poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário com:
• Empresas responsáveis pela logística e transporte;
• Instituições financeiras e intermediadores de pagamento;
• Prestadores de serviços de tecnologia;
• Plataformas de e-commerce;
• Escritórios de contabilidade;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.
• Não comercializamos dados pessoais.
6. Pagamentos
As transações financeiras são processadas por plataformas especializadas e seguras. A BlonqStore não armazena dados completos de cartões de crédito ou débito.
7. Cookies
Utilizamos cookies para:
• Garantir o funcionamento adequado do site;
• Melhorar a navegação;
• Personalizar conteúdos;
• Analisar estatísticas de acesso;
• Exibir campanhas de marketing, quando aplicável.
• O usuário pode gerenciar ou desabilitar os cookies nas configurações do navegador, observando que determinadas funcionalidades poderão ser afetadas.
8. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição.
Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política ou conforme exigido pela legislação.
9. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar:
• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de informações incompletas ou desatualizadas;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando aplicável;
• Portabilidade dos dados;
• Informações sobre compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento, quando este for a base legal do tratamento.
10. Atendimento ao titular
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da BlonqStore disponíveis em nosso site.
11. Links para sites de terceiros
Nosso site poderá conter links para páginas de terceiros. A BlonqStore não é responsável pelas políticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites.
12. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
Ao utilizar os serviços da BlonqStore, você declara estar ciente desta Política de Privacidade e concorda com o tratamento de seus dados pessoais conforme aqui descrito.